ראיון עם ז’אן פיליפ קורטוואה, נשיא בינ"ל של מיקרוסופט

• 2007-11-29
• מאת יוסי הטוני ופלי הנמר, מערכת ThePeople ,DailyMaily

במהלך הראיון, האור בחדר האח"מים בחלקו הישן של נתב"ג, טרמינל 1, כבה כמה פעמים. “אני בטוח שבמדובר במעשה של אנשי אורקל שאינם שבעי רצון מאיתנו”, התלוצץ ז’אן פיליפ קורטוואה, נשיא בינלאומי וסגן נשיא במיקרוסופט העולמית. קורטוואה הגיע ארצה לביקור בזק, בן פחות מיממה, במהלכו נפגש עם שר האוצר, רוני בר-און, ונשיא המדינה, שמעון פרס. יחד עם הנשיא הוא הכריז על השקת פרויקט “צוערי טכנולוגיה”, להכשרת אלפי תלמידים בישראל במקצועות הרובוטיקה, ההנדסה והמחשבים.

“מיקרוסופט תשלוט בשני האופנים בהם התוכנה תגיע לצרכנים ולארגונים בעשור הבא - גם במודל הרישוי המסורתי, וגם בתוכנה כשירות, SaaS”, אמר קורטוואה - ישר ולעניין - בראיון בלעדי ל-DailyMaily, בטרם חזרתו לצרפת. לדבריו, ישראל היא מדינה מוטת-טכנולוגיית מיקרוסופט באופן משמעותי יותר מהרבה מדינות בעולם: כך, ציטט מחקר של IDC ישראל: “בעוד שהממוצע העולמי עומד על 45% מאנשי IT בכל מדינה העוסקים בטכנולוגיה מוטת מיקרוסופט, או נמצאים באקו-סיסטם מסביב לפעילות החברה באותה מדינה, הרי בישראל הנתון הזה עומד על 54%”. נתון מעניין נוסף, לדבריו, לגבי השוק הישראלי הוא שעל כל שקל שמגיע מהשקעה של מיקרוסופט במכירות בישראל, נוצרים פירות מניבים ערך של 9.29 שקלים לארגונים שפועלים סביב למיקרוסופט – בחומרה, תוכנה, OEM או שירותים וערוצי מכירות והפצה.

אנו פוגשים במוצרים וטכנולוגיות של מיקרוסופט בכל מקום – מארגוני אנטרפרייז ועד המגזר פרטי; תשתיות, תוכנה, חומרה ויישומים - לאן פניה של החברה?

אנו פועלים בארבעה שדות, והם לא סותרים האחד את פעילות האחר. הראשון, ההיסטורי – מערכת ההפעלה. שם התחלנו, אבל אסור לזלזל בהיסטוריה, כי ויסטה זה העתיד, היא חודרת לשוק בצורה נאה, ותמשיך בכך.

השדה השני הוא השדה הארגוני. יש לנו מחויבות לסייע לעסקים להשיג הצלחה רבה יותר באמצעות תשתיות IT, כדי להבטיח שהעסק ימשיך לפעול בצורה תקינה ויהיה ערוך להצלחה על בסיס קבוע. אנו משקיעים רבות במו"פ, כדי להבטיח ניהול של המורכבות של מערכי ה-IT הארגוניים, לצד השגת זריזות, כדי ליצור תשתית IT שיכולה להגיב לצרכים המשתנים של העסק. זאת, כמובן, בלי לשכוח את היבטי אבטחת המידע, שבהם אנו משקיעים רבות בשנים האחרונות. פלטפורמת היישומים של מיקרוסופט מאפשרת לאנשי ה-IT בארגונים לספק פתרונות עסקיים, לצד תובנות עסקיות – וזאת במהירות רבה יותר. הדגש כיום הוא על היכולת יתרון עסקי מירבי בשוק התחרותי של ימינו.

השדה השלישי הוא מוצרי הצריכה, המשחקים והפנאי. כך, קונסולות המשחקים Xbox, נגני Zune וכל מיני צעצועים נוספים. התחלנו בכך בארה"ב, וכעת זה חודר לשאר העולם.

השדה הרביעי הוא העולם המקוון, ובתוכו – הפרסום המקוון. נכנסנו לשם, ואנו מתבססים היטב בעולם זה. זהו עולם מדהים, אשר כולל, בין השאר, שירותים מקוונים מסוגים שונים עבור משתמשים פרטיים ועסקים קטנים, ומעניק יכולות מגוונות, כמו לדוגמה, פתרון מקיף לטיפול בכל מחשבי ה-PC בבית, בצורה קלה ונוחה.

ההוכחה לכך שאנו נעים קדימה בצורה הנכונה, היא שברבעון האחרון שלנו – כל אחד מהשדות אותם ציינתי, הניב עלייה במכירות וברווחים.

מה יש לכם לחפש בעולם ה-ERP? הרי סאפ ואורקל כבר שם.

פתרון ה-ERP שלנו מבוסס על שתי רכישות שביצענו במהלך השנים האחרונות. איני מזלזל כלל בסאפ ואורקל, אבל ה-ERP שלנו מניב מכירות שנתיות של יותר ממיליארד דולרים. יתרון נוסף של המערכת, הוא החיבור שלה לתשתיות ולמוצרי מיקרוסופט בשכבות ה-IT השונות בארגון, במשרד האחורי, כמו גם בחזית. פתרון ה-ERP שלנו - Dynamics AX - הוא חלק מחבילת התוכנות העסקיות Microsoft Business Solutions, הכוללת גם את Dynamics CRM, ולא רק אנו, גם חברות המחקר מגדירות אותה ‘חבילת ה-ERP המתקדמת ביותר של מיקרוסופט בשוק’.

המוצר מותאם במיוחד לשוק הארגונים הקטנים-בינוניים. למוצר כיום מעל ל-9,000 לקוחות המשתמשים במערכת, ומעל ל-200 שותפים המיישמים את המערכת ברחבי העולם. החבילה שלנו זכתה לאימוץ נרחב במגזר הארגוני והעסקי ברחבי העולם, ואני מעריך שזה מה שיקרה בקרוב גם אצלכם. זהו פתרון יעיל וידידותי, קל ומהיר להטמעה. הדגש הוא על אג’יליות – זריזות, גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים – ואת זה אנו מספקים בצורה קלה בהרבה לעומת השחקניות הכבדות בשוק.

ומה לגבי ה-CRM?

אנחנו רואים את תחום ה-CRM כאסטרטגי לצמיחתה של מיקרוסופט, ומתכוונים להמשיך ולהגדיל את השקעותינו בו. מחלקת הפיתוח של תחום ה-CRM גדלה במהלך השנה האחרונה באופן משמעותי, והיא מונה כעת מאות אנשים שממוקדים אך ורק בתחום. זאת, בנוסף לאלפי מפתחים נוספים המייצרים חיבורים, אינטגרציה וקישורים של המערכת לפתרונות אחרים של מיקרוסופט. במהלך השנה הקרובה יורחב הפתרון לעשרות שפות וארצות.

הרעיון של Hosting CRM הוא בהחלט פתרון מצוין עבור ארגונים מסוימים, ואנחנו מציעים מודל דומה, שניתן יהיה לבחור בו במקביל לפתרון הנוכחי שלנו. כך, ארגונים יוכלו להטמיע את פתרון ה-CRM כפתרון מקומי, כ-Service Provider, או ישירות ממיקרוסופט. אנו מבחינים בהצלחה עבור המודל הזה, בעיקר בקרב אותן חברות שזקוקות לפתרון מהיר, עם רמת ניידות גבוה, וללא מערכת IT חזקה. מיקרוסופט מציעה את שתי האפשרויות – לעבוד במודל SaaS, לעבוד בהתקנה מקומית - או בשילוב שניהם יחד באותו ארגון. כך אנחנו מספקים הרבה יותר בחירה.

דגש נוסף אותו אנו שמים בפתרונות ה-CRM שלנו הוא על קישורים לעולם הנייד. יש לזכור כי הצמיחה שלנו שהיתה בשוק זה, לא היתה כולה רק בארגונים בינוניים – כך בישראל לדוגמה - מכבי שירותי בריאות וקומברס, שני ארגוני אנטרפרייז קלאסיים – בחרו בפתרון. יותר מ-50% מהמכירות שלנו בשנה האחרונה - היו לארגוני אנטרפרייז.

תוכנה כשירות

מה יקרה למודל הרישוי של התוכנה?

מודל הרישוי לא ייעלם, אלא יחיה בשלום, לצידו של מודל התוכנה כשירות. אנו נהיה בשני העולמות. אני מעריך כי נוביל בשניהם. הדגש יהיה בשנים הקרובות לספק את התוכנה, שהיא העיקר – למשתמשים בארגונים, בכל ערוץ אותו הם ירצו.

מה יחסך לגוגל?

אני מאד מכבד את המתחרים שלי, בוודאי כאשר הם משתמשים בחלק ממערך ה-IT שלהם בטכנולוגיות של מיקרוסופט… זו חברה משמעותית בעולם המקוון. בעבר, ארגונים לא הבינו את המשמעויות הגלומות בעולם זה, ואת הפוטנציאל הכלכלי שהוא טומן בחובו. אנחנו, לעומתם, בהחלט רואים פה פוטנציאל כלכלי בר-מימוש. חברות אינטרנט מובילות הרחיבו באחרונה את חבילות הפרסום ושירותי הקריאייטיב שהן מציעות לפרסום מותגים. כך, רכשנו את חברת הפרסום אקוונטיב תמורת 6 מיליארד דולרים. אנו רואים את העולם המקוון בשלוש רמות: רמת הפרסום עבור המשתמשים ברשת, הרמה של המפרסמים, ורמת העל – היכולת לספק פלטפורמה פרסומית כוללת, במובן של דרכים לפלח קהלים, לנטר צפיה באתרים ובמודעות, לראות מי פונה להיכן ועוד.

עולם הפרסום בכללותו מגלגל עשרות רבות של מיליארדי דולרים, מתוכו החלק שמופנה אל עבר העולם המקוון – הולך וגדל. זה, כמובן, בא על חשבון הטלביזיה ואמצעי התקשורת המסורתיים, המודפסים. אנו שם, ונמשיך לפעול בעולם זה. במובנים רבים אנו עדיפים על פני גוגל, בשל היצע טכנולוגי רחב ועמוק יותר שיש לנו להציע לצרכנים בעולם המקוון.

אתה אחראי למיקרוסופט בכל העולם, למעט ארה"ב. מהי מידת היכרותך עם השוק הישראלי?

הייתי בישראל כבר כמה פעמים. מעבר לעובדה שאני שבע רצון מהחדירה של טכנולוגיות מיקרוסופט לארגונים, כמו גם ליצירת האקו-סיסטם מסביב לסניף המקומי, בראשות המנכ"ל, דני ימין, אני שמח לראות את כמות החדשנות הטכנולוגית. יש למיקרוסופט מרכזי פיתוח בסין, הודו וגם בישראל, וזו בהחלט אמירה מבחינתנו. העובדה כי מרכז המכירות פועל לצד מרכז הפיתוח, טובה לשני הצדדים – הלקוחות המקומיים, כמו גם החברה העולמית, שמקבלת משוב מיידי על דרישות השוק המדוייקות, מקבוצת לקוחות מתקדמת מבחינה טכנולוגית.

תן משפט קצר על כל אחת מענקיות התוכנה – סאפ, אורקל, יבמ.

סאפ היא שותפה טובה, למרות שבחלק מהפעילות שלה היא מתחרה בנו. ככלל, בעזרתה אנו יכולים לממש הרבה הזדמנויות עסקיות, מבוססות חלונות, וכך להשיב מלחמה מול אורקל ועולם היוניקס. יבמ נמצאת בעולם הארגוני באופן מסיבי, והם גם מתחרים וגם שותפים, כאשר הם מטמיעים מוצרים בטכנולוגיית דוט.נט. אורקל היא מתחרה גדולה, מה שלא ימנע מבעדנו להוציא לשוק בשנה הבאה את בסיס הנתונים שלנו, שהוא בעל ביצועים ויכולת גידול שעדיפים על פני בסיסי הנתונים של אורקל ויבמ.

מי משלוש הגדולות תרכוש את סאפ?

המדובר בעולם תחרותי. השאלה אינה רלוונטית מבחינתי.

“צוערי טכנולוגיה”

נשיא המדינה, שמעון פרס, וקורטוואה הכריזו אתמול (ה’) על פרויקט הנשיא – “צוערי טכנולוגיה”, להכשרת אלפי תלמידים בישראל במקצועות הרובוטיקה, ההנדסה והמחשבים. הפרויקט הינו אחד מפרויקטי הדגל של פרס, וגולת הכותרת של הפרויקט תהיה השתתפות בני נוער בתחרות First 2008, תחרות רובוטיקה לאומית בחסות מיקרוסופט, שתתקיים בתל אביב במרץ 2008, כחלק מחגיגות ה-60 למדינת ישראל.

עם כניסתו לתפקיד כנשיא, הודיע פרס כי אחד מפרויקטי הדגל של בית הנשיא, יהיה הכשרה ולימוד של אלפי תלמידים בישראל - למקצועות הרובוטיקה, המחשבים והטכנולוגיה, וכי פרויקט “צוערי טכנולוגיה” יבנה עתודות מהנדסים בכירים בשנים הקרובות, עבור מדינת ישראל. במסגרת זו יצר הנשיא פרס קשר עם ארגון First העולמי, ששם לו למטרה לגרום לצעירים בעולם ובישראל, לבחור בטכנולוגיה ובהיי-טק כדרך חיים, ובמסגרתו מתקיימת כל שנה תחרות רובוטיקה בינלאומית בארה"ב. לתחרות העולמית יישלחו התלמידים המצטיינים מישראל.

“מיקרוסופט, המקדמת יוזמות לחינוך טכנולוגי ברמה העולמית והמובילה בתחומי החדשנות הטכנולוגית, החליטה להרים את הכפפה ולהיענות לאתגר שהציב הנשיא”, אמר קורטוואה, והכריז על החלטתה של מיקרוסופט להיות נותנת החסות המרכזית לתחרות הרובוטיקה First 2008 בישראל, כולל הכשרתם של מורים ותלמידים וסיוע טכנולוגי למשתתפי התחרות. הוא הודה לפרס “על ההזדמנות שפתח בפני ובפני מיקרוסופט, להשתלב באחד מפרויקטי הדגל שלו בישראל. אנו גאים להשתלב בו ולתרום ככל יכולתנו”. פרס אמר כי “מיקרוסופט היא שותף אסטרטגי בכיר לפרויקט. הפרויקט יאפשר לאלפי תלמידים ברחבי הארץ לקבל נגישות גבוהה לרובוטיקה, מדעים וטכנולוגיה. נערים ונערות אלו יהוו את העתודה הטכנולוגית עבור מדינת ישראל בשנים הקרובות. אני גם שמח על כך שמיקרוסופט בחרה את מדינת ישראל, כאחד משלושה מרכזים עולמיים למחקר ופיתוח, יחד עם סין והודו”.

בני קידר, מיזמי FIRST ישראל, אמר כי “עתידה של ישראל מושתת בעיקר על מספר המדענים והמהנדסים שיהוו את חוט השידרה של החוסן הכלכלי של מדינת ישראל. בתוך 4-5 שנים, יהיה צורך להגדיל את מספר המדענים והמהנדסים, בוגרי המוסדות להשכלה גבוהה, ב-50% על מנת לעמוד ולתמוך בקצב הגידול הצפוי של ההיי-טק הישראלי.”

תחרות הרובוטים של ארגון First מתקיימת בישראל זו השנה הרביעית, וייטלו בה חלק אלפי תלמידים בגילאים 18-16 מ-42 בתי ספר ברחבי הארץ. מטרת התחרות היא למצב את מקצועות המדע והטכנולוגיה כמובילים ואטרקטיביים, בקרב בני הנוער ולחשוף בני נוער מבתי ספר שאינם מקצועיים, למקצועות הטכנולוגיה. אירוע גמר התחרות, יתקיים בתאריכים 23-25 במרץ בהיכל נוקיה יד אליהו בתל אביב, במעמד נשיא המדינה, כחלק מחגיגות ה-60 למדינת ישראל. שש הקבוצות הזוכות ישתתפו בגמר העולמי של התחרות, אשר יתקיים באפריל באטלנטה.